Mentions Légales

  • Le site casalto.com est édité par :
    Casalto Limited

    Numéro d’enregistrement : 783899

    Adresse : The Old Station House, 15A Main St, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Irlande

    Email : contact@casalto.com

    Responsable de publication : Éric Willemart

  • Les présentes mentions légales sont soumises à la loi irlandaise.
    En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Dublin, Irlande.

  • Le site est édité par Casalto Limited.

    • Le site casalto.com est hébergé par la société :
      Squarespace, Inc.
      225 Varick Street, 12th Floor
      New York, NY 10014 – États-Unis
      www.squarespace.com

    • L’infrastructure technique, le contenu et la gestion du site sont assurés via la plateforme Squarespace.
      Le nom de domaine casalto.com est enregistré auprès de la société :
      OVH SAS
      2 rue Kellermann
      59100 Roubaix – France
      www.ovh.com

  • Casalto Limited et toutes les autres parties concernées par la création, la production ou la publication du site web déclinent toute responsabilité pour les pertes, dommages ou frais, ou pour les dommages directs, accessoires, consécutifs, particuliers ou exemplaires découlant de votre utilisation du site web ou des services (y compris la responsabilité en cas de retard ou d'inexactitudes dans la transmission d'informations, ou en cas d'interruption, de suspension ou d'arrêt du site web), à moins que de tels dommages soient le résultat de fautes intentionnelles de la part de Casalto Limited.

    Casalto Limited ne peut être tenu responsable des dommages ou des virus pouvant affecter votre équipement informatique suite à la consultation, l'utilisation ou la navigation sur le site web, ou à l'utilisation du contenu de celui-ci.

    Les présentes conditions d’utilisation ne sauraient aucunement exclure ni limiter la responsabilité de Casalto Limited qui ne peut être exclue ou limitée selon la législation en vigueur.

  • L'utilisation du site web et la navigation sur celui-ci se font sous votre responsabilité. Sauf spécification expresse, l'ensemble du site web est fourni "tel quel" et "selon disponibilité".

    Casalto Limited rejette expressément toute garantie, qu’elle soit expresse ou implicite, y compris, sans limitation, les garanties implicites de satisfaction de qualité, d’adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon, dans la mesure permise par la loi.

    Le contenu et l’exactitude des informations présentées sur le site web ont fait l’objet d’un soin particulier. Cependant, Casalto Limited ne garantit pas que le site web et les informations qu’il contient répondront aux exigences des utilisateurs, ni que le site ne sera pas interrompu, retardé, exempt d’erreurs ou inutilisable en cas de force majeure.

    Tout téléchargement ou autre procédé ayant permis d’obtenir du matériel et/ou des données via l’utilisation du site web se fait à votre propre discrétion et à vos risques et périls.

  • Le site web contient de nombreux éléments protégés par les droits de reproduction européens et internationaux, ainsi que par d’autres droits de propriété intellectuelle, tels que — sans limitation — les marques commerciales, noms commerciaux, logos, photographies, vidéos, musiques, textes et la conception graphique du site web de Casalto (désignés ci-après comme le contenu). Sans renoncer aux autres restrictions prévues par la législation en vigueur, les restrictions d’utilisation du site web visent à protéger les droits suivants :

    • Aucune partie du site web ne peut être copiée électroniquement ou par un autre procédé, sauf dans la mesure nécessaire pour consulter le site de manière efficace via Internet et utiliser les services proposés.

    • La reproduction de toute partie du site sur un autre site est expressément interdite.

    • Les marques commerciales, noms commerciaux, marques de service et logos de Casalto Limited (et de sa marque) utilisés sur le site ne peuvent en aucun cas être affichés ou utilisés sans le consentement préalable écrit de Casalto Limited.

    Casalto Limited vous autorise à utiliser le site web et son contenu uniquement à des fins personnelles, à condition de conserver intactes toutes les mentions de copyright et de propriété. Toute utilisation à des fins commerciales est interdite.

  • 8.1. Informations recueillies

    Afin de pouvoir commander des produits sur notre site, tout utilisateur peut créer un compte en fournissant les informations requises dans le formulaire électronique prévu à cet effet.

    L’utilisateur déclare que les informations personnelles indiquées lors de son inscription sont complètes, exactes et permettent de l’identifier de façon précise. Toute information fantaisiste et/ou calomnieuse est susceptible d’entraîner la fermeture du compte de l’utilisateur et l’annulation de sa commande, à notre discrétion.

    Lors de la création de son compte, l’utilisateur choisit un identifiant et un mot de passe, qu’il s’engage à garder confidentiels.

    Ce compte reste accessible à tout moment par l’utilisateur au moyen de ses identifiants (sous réserve d’une éventuelle indisponibilité du site). Nous nous réservons toutefois le droit de limiter, suspendre ou supprimer les comptes d’utilisateurs dont les agissements contreviennent à nos mentions légales ou conditions générales de vente, ou compromettent la sécurité des transactions ou des autres utilisateurs.

    Selon les modes d’interaction et les services utilisés, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

    • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, civilité, pays, date de naissance (si vous avez créé un compte)

    • Données relatives aux transactions : numéro de carte bancaire, mode de paiement, historique d’achats (si vous avez créé un compte)

    • Données d’activité : abonnements aux newsletters, demandes, préférences

    • Données de communication : e-mails, messages, avis, réponses à nos enquêtes ou interactions via nos réseaux sociaux

    • Données numériques : adresse IP, URL d’origine, navigateur utilisé, données collectées via les formulaires de contact ou l’ouverture de newsletters (ex. : géolocalisation, système d’exploitation)

    8.2. Utilisation des informations recueillies

    Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

    • Traitement et gestion de vos commandes

    • Réponse à vos demandes

    • Amélioration de notre site et de votre expérience utilisateur

    • Gestion de jeux-concours, promotions, sondages ou services spécifiques

    • Envoi d’e-mails promotionnels et d’informations sur nos produits et offres

    • Profilage à des fins d’analyse, d’évaluation et de prédiction de vos préférences

    Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos e-mails en suivant le lien en bas de chaque message.

    8.3. Cookies

    Casalto Limited peut recueillir des informations via des cookies (fichiers stockés par votre navigateur sur le disque dur). Lors de votre retour sur le site, ces cookies nous permettent d’identifier certaines préférences ou informations de navigation.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser. Même en les bloquant, la plupart des fonctionnalités du site restent accessibles. Toutefois, certaines sections du site pourraient devenir inaccessibles.

    Nous utilisons également des outils tels que Google Analytics pour analyser la navigation. Les données collectées sont transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis et conservées pendant 14 mois.

    8.4. Durée de conservation des données

    Les données personnelles transmises volontairement sont conservées jusqu’à l’accomplissement de l’objectif pour lequel elles ont été fournies. Une fois ce but atteint, elles seront bloquées et supprimées après expiration des obligations fiscales et légales, sauf accord exprès de votre part pour une conservation plus longue.

    8.5. Transmission à des tiers

    Les données personnelles que vous nous fournissez ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

    • Avec votre consentement préalable

    • À des sous-traitants mandatés, uniquement pour les besoins d’exécution de vos commandes

    • À des prestataires encadrés légalement pour le traitement de données

    • Aux autorités compétentes, dans le cadre d’obligations juridiques

    8.6. Sécurité et communication des informations

    Nous avons mis en place des mesures de sécurité (cryptage, pare-feu) pour garantir la protection de vos données personnelles.

    Ces données peuvent être communiquées à des partenaires de confiance, impliqués dans la gestion du site ou dans la fourniture de nos services, à condition qu’ils respectent la confidentialité de ces informations.

    8.7. Vos droits

    Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

    • Accès gratuit à vos données personnelles

    • Rectification, blocage ou suppression de vos données

    • Révocation de votre consentement à tout moment, sans justification

    Les demandes doivent être adressées par écrit à :
    Casalto Limited
    The Old Station House, 15A Main St, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Irlande
    ou par e-mail à : contact@casalto.com

    Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Data Protection Commission (DPC) en Irlande : https://www.dataprotection.ie

  • Si vous avez la moindre question concernant les présentes mentions légales, merci de nous écrire à contact@casalto.com, par courrier postal à l’adresse suivante :

    Casalto Limited
    The Old Station House
    15A Main St
    Blackrock
    Dublin – A94 T8P8
    Irlande

 CGV

  • Vous trouverez ci-dessous les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables à votre inscription et à vos commandes passées sur la boutique en ligne de Casalto Limited, via le domaine internet www.casalto.com.

    Les termes « Casalto » (nom de marque déposée) ou « casalto.com » (URL de la boutique en ligne) sont utilisés dans les présentes CGV pour désigner la société Casalto Limited.

    Dans ce document, les termes « consommateur », « client », « vous » ou « utilisateur » désignent toute personne physique dont la commande ne relève ni d’une activité commerciale, ni d’une activité indépendante ou libérale.

    Le traitement et la livraison des commandes effectuées via casalto.com sont régis exclusivement par les présentes Conditions Générales de Vente. Aucune disposition contraire ou dérogatoire ne sera acceptée.

    Casalto Limited se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis.

    Le contrat de vente est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton de confirmation de commande, après avoir vérifié le détail de celle-ci (notamment son prix total) et eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Ce clic implique la reconnaissance de votre obligation de paiement.

    Le droit applicable est le droit irlandais, et les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Dublin, sous réserve des droits impératifs reconnus au consommateur dans son pays de résidence.

  • Vous êtes tenu de vous abstenir de toute utilisation susceptible de nuire au bon fonctionnement du site casalto.com, ainsi que d’accéder ou d’exploiter des données en dehors de la plateforme elle-même. Toute manipulation manifeste ou fraude avérée, visant à obtenir un paiement indu ou un avantage illégal au détriment de Casalto ou de toute autre partie prenante, pourra entraîner des poursuites judiciaires et l’interdiction d’accès à la plateforme casalto.com.

    Il n’existe aucun droit garanti d’accessibilité continue au site web, à ses données ou à tout autre service proposé. Casalto ne garantit pas que tout ou partie de la plateforme et de ses services resteront disponibles de manière permanente.

  • 3.1 – Ajout au panier

    Vous pouvez à tout moment cliquer sur le bouton « Add to cart » pour ajouter un produit à votre panier. En cliquant ensuite sur le bouton « Panier », vous accédez à une page récapitulative listant l’ensemble des produits ajoutés, avec les configurations que vous avez sélectionnées.

    3.2 – Finalisation de l’achat

    Lorsque vous cliquez sur le bouton « Checkout », vous serez invité à renseigner les informations suivantes :

    • Adresse de livraison

    • Adresse de facturation

    • Informations de paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

    Casalto se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les prix des produits présentés dans le catalogue.

  • Les modalités de paiement suivantes sont généralement proposées :

    • Carte de crédit

    • Paiement via PayPal

    Casalto se réserve toutefois le droit de refuser certains modes de paiement pour une commande donnée. Aucun droit ne peut être revendiqué quant à l’utilisation d’un mode de paiement particulier.

    En choisissant le paiement par PayPal, le règlement est effectué via les services en ligne de PayPal (Europe) Sarl & Cie, S.C.A., 5e étage, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

    Les articles de votre commande sont réservés pendant une durée de 7 jours à compter de la date de commande.
    Si le paiement n’est pas reçu dans ce délai, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande.

  • De manière générale, et sauf indication contraire dans un livret de garantie spécifique, nos produits sont garantis 1 an à compter de la date d’achat.

    Ne sont pas couverts par la garantie :

    • Les détériorations causées par une utilisation inappropriée :

      • Exposition excessive à la lumière naturelle ou artificielle

      • Utilisation de produits d’entretien non adaptés

      • Causes extérieures : accidents domestiques, dégâts des eaux, taches, brûlures, éraflures, animaux, etc.

    • Les utilisations dans des lieux publics ou professionnels, sauf si le produit a été explicitement vendu pour cet usage (mentionné sur le bon de commande le cas échéant)

    • Les réparations, montages/démontages ou modifications effectués par le client lui-même

    • L’usure normale des matériaux

  • 7.1 – Fabrication

    Tous les meubles, luminaires et accessoires Casalto sont disponibles en stock et prêts à être expédiés.
    Le délai de préparation et d’expédition est généralement de 2 à 3 jours ouvrés.

    7.2 – Livraison

    La livraison est disponible vers les pays suivants :
    Autriche, Belgique, République tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, France, Royaume-Uni, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Slovénie et Slovaquie.

    Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la commande, en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination.
    Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.

  • 8.1 – Puis-je modifier ma commande une fois validée sur le site casalto.com ?

    Oui, cela est possible dans un délai de 48 heures après validation de la commande, à condition de nous notifier par e-mail à contact@casalto.com.

    Passé ce délai, la commande sur mesure entre en phase de fabrication dans notre atelier, et les conditions de retour indiquées ci-dessous s’appliqueront.

    8.2 – Je n’ai pas reçu le produit commandé ?

    En cas d’erreur de livraison, merci de nous contacter dans les 3 jours calendaires suivant la réception, à l’adresse contact@casalto.com ou par téléphone.

    Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais le produit conforme à votre commande. Tous les frais de retour seront pris en charge par Casalto.

    8.3 – Procédure de retour pas à pas

    1. Contactez notre service client par e-mail à contact@casalto.com

    2. Indiquez votre numéro de commande et les raisons du retour

    3. Sous 24 heures, nous reviendrons vers vous pour vous informer de la suite

    4. Si le retour est accepté, nous organiserons l’enlèvement via un transporteur

    5. Sous 10 jours, nous traiterons la partie administrative du retour conformément aux conditions définies dans ce document

    La reprise des articles se fait à votre domicile, entre 9h et 18h, sur un créneau horaire de 4 heures. Le transporteur vous contactera directement par téléphone pour convenir d’un rendez-vous.

  • Toutes les données à caractère personnel sont traitées de manière confidentielle.
    Les informations nécessaires à la gestion de votre commande font l’objet d’un traitement informatique et peuvent être transmises à des entreprises partenaires dans le cadre strict de l’exécution de la commande.

  • Vous pouvez adresser vos réclamations à notre service client :

    • Par e-mail : contact@casalto.com

    • Par courrier postal :
      Casalto Limited
      The Old Station House
      15A Main St
      Blackrock
      Dublin – A94 T8P8
      Ireland